Por Abia Digital
Publicado 12 de abril 2019
Conhece o WhatsApp Business ou, em português, WhatsApp para negócios?
Esta ferramenta pode muito bem ser a vantagem competitiva que a sua empresa precisa para estreitar relações com os seus clientes e rentabilizar o seu negócio.
O que é o WhatsApp Business?
Lançado mundialmente em Janeiro de 2018, esta é uma ferramenta gratuita criada com o intuito de ajudar pequenas e médias empresas a fazerem negócios através da troca de mensagens instantâneas com os clientes, permitindo-lhes expandir os seus negócios.
Está disponível para descarregar, tenha um smartphone iOS ou Android.
Encomendar uma refeição, marcar uma hora na sua clínica dentária, pedir um orçamento para realizar obras em casa ou agendar a revisão do carro são exemplos de serviços e informações que empresas com WhatsApp Business podem facultar aos seus clientes, de forma rápida e eficaz, em poucos caracteres.
O WhatsApp tal como conhece, só que para negócios
O WhatsApp Business foi desenvolvido a partir do WhatsApp e inclui, por isso, todos os recursos que esta ferramenta já disponibiliza, tais como a possibilidade de realizar chamadas gratuitas, enviar vídeos ou imagens, realizar conversas em grupo, entre muitas outras funcionalidades.
Personalize o perfil da sua empresa
Além dos recursos disponíveis no WhatsApp, o WhatsApp Business inclui um perfil comercial, através do qual as empresas podem ajudar os seus clientes com informações importantes como o seu website, localização, horários ou informações de contacto.
Mensagens de Ausência e Saudação
Este WhatsApp para negócios permite ainda personalizar mensagens de ausência ou de saudação quando um cliente entra em contacto com a empresa pela primeira vez, criando uma primeira impressão que pode marcar a diferença na futura relação que se pretende construir.
Pode, através desta ferramenta, utilizar todas as vantagens que lhe oferece e elaborar um conjunto de estratégias de marketing para impulsionar o seu negócio.
Pode utilizar o número fixo da sua empresa
Ao utilizarem o WhatsApp Business, as empresas podem inserir um número de telefone fixo e os clientes podem na mesma enviar mensagens para este contacto.
Caso optem por um número de telemóvel, este não deverá coincidir com um número pessoal que já esteja a ser utilizado numa conta de WhatsApp, uma vez que lhe retiraria autenticidade e profissionalismo.
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Solução de Estratégia de Marketing Digital
A Abia Digital também está no WhatsApp Business
Se o WhatsApp é uma aplicação de sucesso que aproxima as pessoas nas suas relações pessoais, o WhatsApp Business também pode aproximar empresas e clientes, através de uma comunicação mais profissional, mas ao mesmo tempo descontraída, e, sobretudo, mais rápida.
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