Por Abia Digital
Publicado 23 de dezembro 2018
Este artigo tem uma atualização: Plano de Marketing Digital 2020: o que deve considerar implementar no novo ano
O Plano de Marketing Digital da sua empresa é essencial para estruturar ações, estratégias e definir objetivos.
A chegada do novo ano traz um conjunto de novos desafios à sua empresa.
É, também, uma oportunidade para atualizar os seus objetivos, redefinir estratégias e implementar novas ações que garantam o sucesso do seu Marketing.
Neste artigo, reunimos algumas das tendências e ações que deverá considerar introduzir no Plano de Marketing Digital da sua empresa de 2019.
Vamos a isso.
1 – Definir objetivos para 2019
Temos de começar pelo início.
Sem objetivos o seu plano não o é.
Não estabelecer objetivos para o Marketing, como, por exemplo, é feito para o Comercial, é algo comum entre as empresas portuguesas.
A importância do Marketing para o sucesso global é altamente subestimada pelos líderes das organizações.
Deve ser pedra basilar da estratégia da empresa.
É algo que tem vindo a mudar, mas o esforço deverá ser maior.
Os objetivos de Marketing da Sua Empresa devem estar alinhados com as metas estabelecidas para o negócio, tanto do ponto de vista de mercado como financeiro.
O que pretende alcançar no novo ano?
A compreensão dos pontos fortes e fracos da sua estratégia, nas oportunidades e ameaças para o seu negócio é essencial para atingir os seus objetivos.
Como vai estabelecer objetivos? Os pontos abaixo conferem-lhe organização.
- Onde está a minha empresa agora? Clientes, Mercado, Concorrência e Parceiros.
- O Que preciso otimizar? Posicionamento, Oportunidades Desperdiçadas e Orçamento.
- Como alcançar os meus objetivos? Estratégia de Marketing, Implementações Chave e Orçamento Proposto.
- Medir e avaliar. Monitorizar tudo!
Identificar os seus objetivos irá ajudar a compreender a essência das suas estratégias.
Onde deve apostar, o que deve reforçar ou o que está a ser um desperdício de recursos.
Exemplo: Se está a começar um novo negócio os seus principais objetivos poderão ser ganhar visibilidade e confiança dos seus clientes.
O seu foco estará no investimento em publicidade paga, dinamização do seu blog e na construção de uma presença forte nas redes sociais.
A sua estratégia passará pela diferenciação na comunicação dos seus serviços relativamente à concorrência.
Exemplo: Se a Sua Empresa já é uma referência no mercado, então considere atingir uma meta de crescimento de X%, lançar um novo produto ou serviço e avançar para uma estratégia de retenção de clientes.
Saiba mais descarregando o exemplo de Plano de Marketing Digital para Empresas 2019.
2 – Vídeo: aposta ou continuidade vencedora
O Vídeo Marketing tornou-se preponderante na estratégia de qualquer organização.
Segundo o estudo da Marktest, Portugueses e as Redes Sociais, já em 2017, 89% dos inquiridos diziam ver vídeos nas redes sociais.
Os conteúdos mais visualizados no Facebook e Instagram são vídeos.
Mas vai muito além das redes sociais.
Não pense no vídeo apenas como o típico vídeo institucional onde mostra os seus serviços e produtos.
Vídeo é mais do que isto.
Vídeos com estórias, que se relacionem com pessoas e que definitivamente ajudam-no a vender os serviços e/ou produtos da sua empresa.
Segundo a Forbes, 65% dos administradores visitam o website da empresa depois de ver um vídeo, 39% telefonam para um comercial.
E produzir está cada vez mais simples, barato e rápido.
A crescente importância do Vídeo SEO para o posicionamento em Google da sua marca ou empresa é algo que deve reter a sua atenção.
Vídeo Marketing deve certamente fazer parte do seu Plano de Marketing Digital para 2019.
3 – Facebook veio para ficar
Ao contrário de algumas plataformas que se remeteram ao esquecimento depois uma explosão de popularidade, o Facebook está longe de estar acabado.
Mesmo depois do escândalo da Cambridge Analytics.
Abanou, mas não caiu.
Lead Ads do Facebook
O novo gestor de anúncios do Facebook e Instagram permite direcionar as leads para um formulário sem deixar a plataforma.
O formulário relaciona-se com a informação que já existe do utilizador e caem diretamente na sua base de dados, caso integre a plataforma ao seu CRM.
Facebook Messenger
Considere estes números do Facebook Messenger:
- 1.3 mil milhões de utilizadores estão ativos por mês no Facebook Messenger (igual ao Whatsapp)
- 2 mil milhões de mensagens são enviadas entre pessoas e empresas todos os meses através do Facebook Messenger
O crescimento das apps de mensagens para efeitos de negócio não pode ser ignorado.
Cada vez mais pessoas e empresas comunicam por Facebook Messenger, Whatsapp ou Linkedin Messenger.
Facebook Live
Utilizar o potencial do vídeo e partilhar diretamente no feed da sua audiência, onde pode impactar os seus clientes.
Facebook Watch
Watch permite criar vídeos em série e mostrá-los ao seus público.
É como se fosse uma série de TV.
Pode criar episódios e manter o seu público-alvo envolvido no seu conteúdo.
4 – Utilizar marketing automation
Criado de raíz no E-Mail Marketing, o Marketing Automation ou Marketing Automatizado é uma tecnologia que essencialmente agiliza o seu trabalho e permite-lhe recolher informação valiosa para tomar as decisões corretas para o seu negócio.
A vantagem é unir canais de retenção e aquisição de clientes diferentes para se adequar ao funil de conversão da sua empresa.
Permite elaborar estratégias multicanal, onde o e-mail, redes sociais, conteúdo e mobile estão interligados.
Facilita a interação com o seu cliente ideal no momento certo através do canal adequado.
Deixa de ser orientado para todos e passa a ser direcionado para o cliente-tipo.
A plataforma WordPress – que diz alimentar 33% da internet – utiliza plugins fáceis de integrar com diversas aplicações automatizadas.
Exemplo:
Vamos tentar manter bastante simples.
O Popup Builder permite-lhe construir formulário popups que pode utilizar no seu site para recolher e-mails dos seus visitantes.
É possível direcionar esses e-mails para o Mailchimp , onde tem criado uma lista que corresponde a determinado segmento do seu público-alvo.
Assim que recebe uma subscrição é enviado um e-mail automático para o seu cliente com um conteúdo que idealizou para realizar uma venda, por exemplo.
Poderá medir todas as interações do seu cliente através da integração com o seu Google Analytics e perceber a eficácia da sua campanha.
No Analytics poderá criar listas de público-alvo que tiveram comportamentos similares e direcionar ações de remarketing através do Google Ads ou do Facebook para incentivar a compra do produto.
Perdido?
Se não está familiarizado com a integração de múltiplas aplicações comece por uma plataforma de e-mail.
É uma excelente base para iniciar a automatização de processos.
Se pretende algo mais elaborado, pode utilizar o Adobe Target, por exemplo.
É uma ferramenta que permite recolher e analisar informação das redes sociais, comportamentos do público-alvo e histórico de compras com o intuito de gerar conteúdo personalizado para os seus clientes.
5 – O Site Continua a Ser a Porta de Entrada da Sua Empresa
As Redes Sociais assumem hoje preponderância acentuada no contacto e interação com o seu público-alvo.
Mas, lembre-se, o seu site continua a ser o ponto de referência dos seus clientes sempre que procuram conhecer o seu negócio, serviços, soluções, ferramentas, credibilidade, contactos e identidade.
Audit ao Site
Identifique os pontos fortes e fracos do seu site e se este contribui para atingir os objetivos da sua empresa online.
Não precisa de ser uma sumidade nos aspetos técnicos do seu site.
O espírito crítico, o estudo da concorrência e a clarividência do que é necessário fazer para que a sua estratégia resulte é o seu melhor ponto de partida.
Se entender que precisa de aprofundar a análise peça ajuda externa.
Por vezes, um olhar de um contexto e enquadramento exterior revelam oportunidades que nunca imaginou.
Logótipos, imagens quebradas, links errados, conteúdo desatualizado é algo que deve verificar.
Contudo, a prioridade é analisar e rever o SEO, testar a usabilidade para telemóveis e tablets e otimizar os diferentes trajetos de conversão dos seus clientes.
6 – Criar um Blog em 2019
Bem, se a sua empresa não tem um blog considere criar uma estratégia para o seu blog e depois crie o blog.
Pense no blog como uma ferramenta que permite melhorar o posicionamento do site da sua empresa e gerar tráfego.
Ao mesmo tempo, estará a ajudar os seus clientes com conteúdo interessante e pedagógico que contribui para a retenção, fidelização e ligação coesa ao seu negócio.
Nada melhor que um cliente fiel.
Aproveite este conteúdo para as suas newsletters, redes sociais, vídeos, até como incentivo para uma compra.
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